Introducción.
De
acuerdo a la naturaleza del fenómeno a estudiar por el investigador, es decir,
si éste presenta componentes de tipo objetivo o subjetivo, debe seleccionar el
modelo de investigación adecuado, la ciencia proporciona para ello los modelos
cuantitativos y cualitativos, donde los primeros resultan adecuados para
aquellos fenómenos que proporcionan datos medibles exactos, que pueden ser
cuantificados, mientras que de los métodos cualitativos se obtiene información
que debe ser analizada, interpretada, y en un sentido, reconstruida. Cada uno
de los modelos, por tanto, requiere de métodos y técnicas adecuadas a su objeto
de estudio.
Desde el
método cualitativo, se desarrollan técnicas como la entrevista
cualitativa, que permite realizar
diseños con características apropiadas para hacer un abordaje de la naturaleza humana. Al igual que otras
técnicas de investigación, las entrevistas cualitativas presenta ventajas y
desventajas, entre las ventajas está la de hacer posible acceder a los aspectos
humanos que por el grado de subjetividad no sería posible hacerlo con otras
técnicas, mientras que la confiabilidad y validez requieren de métodos
subjetivos para su valoración. Este tipo de entrevista, por su estructura,
presenta tres variantes, la entrevista abierta o no estructurada, que como se
podrá observar en el desarrollo del presente análisis los autores se
refieren a la misma usando ambos conceptos, contrario a ésta se
encuentra la entrevista estructurada,
cuyo formato no permite flexibilidad alguna, por último se encuentra la
entrevista semiestructurada que es diseñada retomando características de ambas.
En el campo de la psicología, las
entrevistas cualitativas representan una herramienta indispensable, éstas se diferencia de otras entrevistas
cualitativas por el objetivo que
persiguen que es meramente de orden
psicológico, dichas entrevistas para que cumplan con tal cometido deben
permitir alcanzar el suficiente grado de profundidad. En este trabajo se abordan planteamientos de diversos
autores que permiten comprender los aspectos indispensables para lograr un
diseño de entrevista cualitativa de calidad, de manera específica, las
características de las entrevistas a profundidad con un diseño semiestructurado
que permitan orientar el proceso hacia el tema deseado al mismo tiempo que
brindan libertad al entrevistado para expresar sus experiencias. Asimismo, se
aborda el rol del investigador en su posición de escucha proactiva que toma en
cuenta al individuo como un resultado de la construcción social con poder de
decisión.
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